Immundiagnostik AG
Stubenwald-Allee 8a
64625 Bensheim, Germany
Tel.: +49 6251 70190-0
Fax: +49 6251 70190-363
E-Mail: info@immundiagnostik.com
Internet: www.immundiagnostik.com
Registergericht: Darmstadt HRB-Nr. 24077
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 811329474
Dr. Franz Paul Armbruster
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wir heißen Sie herzlich willkommen. Über unsere Plattform können Sie spezialisierte Laborleistungen und Diagnostikangebote digital in Anspruch nehmen – von der Bestellung eines Testkits bis zur Bereitstellung Ihres Laborberichts. Dabei liegt uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ebenso am Herzen wie Ihnen selbst. Wir wissen Ihr Vertrauen, dass wir mit Ihren Daten gewissenhaft und gesetzeskonform umgehen, sehr zu schätzen.
Mit dieser Datenschutzinformation möchten wir Ihnen verständlich und nachvollziehbar erklären, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Leistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Damit erfüllen wir unsere Informationspflicht gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Selbstverständlich behandeln wir alle Daten streng vertraulich.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine besondere Bedeutung hat für uns die Verarbeitung von Gesundheitsdaten – einer besonderen Kategorie personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO. Diese beziehen sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit einer Person, einschließlich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen und der zugehörigen Diagnostik.
Sollten Sie Fragen haben, die durch diese Datenschutzinformation nicht beantwortet werden, können Sie sich jederzeit an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Immundiagnostik AG
IDK® Special Diagnostics
Stubenwald-Allee 8a
64625 Bensheim
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6251 70190
Fax: +49 6251 70190-363
E-Mail: info@immundiagnostik.com
Thomas Ott
Telefon: +49 1515 2886186
E-Mail: info@datenschutz-ott.de
oder postalisch an die oben genannte Adresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der IDK® Special Diagnostics Plattform einschließlich der zugehörigen Webanwendungen, Nutzerportale und Online-Services, über die Sie Testkits bestellen, Laborberichte einsehen und verwalten können.
Sie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch IDK erfolgt ausschließlich auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
Von der Datenverarbeitung bei IDK sind insbesondere folgende Personengruppen betroffen:
Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Hinweis: Gesundheitsdaten werden nach den Vorgaben der DSGVO besonders geschützt und ausschließlich zur medizinischen Diagnostik und Ergebnisbereitstellung verwendet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei IDK erfolgt zu folgenden Zwecken:
Personenbezogene Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Konkret gilt:
Für bestimmte Leistungen ist die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben. Dies gilt insbesondere für:
Beim bloßen Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser des Nutzers an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:
Zweck der Verarbeitung:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit).
Speicherdauer: Logfiles werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zu Beweiszwecken erforderlich ist.
Zur Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Einsicht in Testergebnisse) ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich. Dabei verarbeiten wir:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Für die Abwicklung von Testbestellungen und Laboranalysen verarbeiten wir:
Ablauf:
Rechtsgrundlagen:
Speicherdauer: Mindestens 10 Jahre (medizinische Dokumentationspflicht).
Über die Plattform oder per E-Mail informieren wir den Nutzer, sobald ein Laborbericht vorliegt.
Rechtsgrundlage:
Wenn Nutzer uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:
Zweck: Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation).
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage bzw. gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Die Laboranalyse wird durch unseren Partner Special Diagnostic Services GmbH unter ärztlicher Leitung durchgeführt.
Zugriff auf Laborberichte ist rollenbasiert (nur autorisiertes Fachpersonal und der betroffene Nutzer).
Sofern Sie im Rahmen Ihrer Bestellung ausdrücklich einwilligen, verwenden wir einen Teil Ihrer eingesandten Probe zusätzlich für wissenschaftliche Forschungszwecke. Ziel dieser Forschung ist die Weiterentwicklung und Optimierung diagnostischer Verfahren sowie die Verbesserung der Qualität unserer Analysen.
Art der Daten
Hierbei handelt es sich um besonders schützenswerte personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (Gesundheitsdaten). Die Proben enthalten biologische Materialien, aus denen Laborwerte gewonnen werden können.
Verarbeitung und Anonymisierung
Die Proben werden zunächst in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erfasst. Vor der Nutzung zu Forschungszwecken werden sie anonymisiert, sodass ein Personenbezug nicht mehr möglich ist.
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Freiwilligkeit und Widerruf
Die Freigabe Ihrer Probe zu Forschungszwecken ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Durchführung oder Auswertung Ihres Tests. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre laufende Testauswertung hat.
Speicherdauer
Proben, die für Forschungszwecke genutzt werden, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Forschungszweck erforderlich ist. Anschließend werden sie sicher vernichtet.
Für die Bereitstellung unserer Plattform setzen wir verschiedene Dienste von Amazon Web Services (AWS) ein, u. a.:
Alle Dienste werden ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU betrieben (Region: eu-central-1, Frankfurt). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.
Unsere Plattform verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die für den Betrieb technisch erforderlich sind.
Wir nutzen Google Analytics ausschließlich zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Plattform, um unsere Dienste technisch und inhaltlich zu verbessern.
Beim ersten Besuch unserer Plattform werden Sie über ein Cookie-Banner (Consent-Tool) über die Verwendung von Cookies informiert. Dort können Sie:
Das Consent-Tool speichert Ihre Auswahl in einem technisch notwendigen Cookie, um Ihre Entscheidung zu dokumentieren.
Autorisierte Mitarbeiter der IDK® Special Diagnostics Plattform, die für Betrieb, Support und Verwaltung zuständig sind
Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern als Auftragsverarbeiter zusammen:
Unsere Plattform wird technisch von der Liftric GmbH betrieben, die u. a. Dienste der Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) mit Serverstandorten innerhalb der Europäischen Union nutzt.
Obwohl die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Rechenzentren innerhalb der EU erfolgt, kann aufgrund der Konzernstruktur nicht ausgeschlossen werden, dass ein Zugriff aus einem Drittland (z. B. USA) rechtlich möglich wäre, etwa auf Grundlage des US CLOUD Act. In den USA besteht kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau. Insbesondere kann nicht in allen Fällen sichergestellt werden, dass US-Behörden auf den Zugriff verzichten oder dass Ihnen dort dieselben Betroffenenrechte wie in der EU zustehen.
Für mögliche Datenübermittlungen in Drittländer setzen wir geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO ein, insbesondere die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in Verbindung mit zusätzlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu gehören:
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir die folgenden technischen und organisatorischen Maßnahmen um. Diese werden regelmäßig überprüft und fortlaufend verbessert:
TLS/SSL-Verschlüsselung
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unserer Plattform erfolgen ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL) mit der jeweils höchsten vom Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe.
Zugriffskontrollen und Rollenmanagement
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisierten Personen vorbehalten. Rollen- und Rechtekonzepte stellen sicher, dass nur befugte Mitarbeiter Zugriff auf die für ihre Tätigkeit erforderlichen Daten haben.
Token-Authentifizierung (JWT)
Der Zugriff auf Nutzerkonten erfolgt nach erfolgreicher Anmeldung über sichere JSON Web Tokens (JWT), die zeitlich begrenzt gültig sind und automatisch erneuert werden müssen.
Datenverschlüsselung „at rest“
Sämtliche personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten werden in einer verschlüsselten Datenbank (Amazon RDS, Standort EU) gespeichert. Dateien wie Laborberichte oder PDF‑Laborberichte werden verschlüsselt in Amazon S3 (Standort EU) abgelegt. Die Schlüsselverwaltung erfolgt über den AWS Key Management Service (KMS).
Backup-Strategie
Es erfolgen tägliche, verschlüsselte Backups sämtlicher relevanter Daten. Die Backups werden auf getrennten Speichersystemen gesichert und regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit getestet..
Audit-Logging
Zugriffe auf sensible Daten und sicherheitsrelevante Aktionen werden manipulationssicher protokolliert, um unbefugte Aktivitäten erkennen und nachvollziehen zu können..
Upload-Validierung
Hochgeladene Dateien und strukturierte Daten (z. B. im Rahmen der Probenregistrierung) werden serverseitig auf Integrität, erlaubte Formate und Unbedenklichkeit geprüft, bevor sie weiterverarbeitet werden.
Netzwerk- und Laufzeit-Isolation
Die Systeme sind durch Netzwerksegmentierung, private Subnetze und isolierte Container‑Laufzeitumgebungen geschützt, um unberechtigte Zugriffe zu verhindern.
Hochverfügbarkeits- und Redundanzmaßnahmen
Die Plattform ist redundant ausgelegt und wird in mehreren unabhängigen Rechenzentrums‑Zonen (AWS Availability Zones) betrieben, um Ausfälle zu vermeiden und eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen.
Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, z. B. bei strittiger Richtigkeit oder Widerspruch.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version.
Version: 1.0
Stand: 14.08.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter: https://idk-specialdiagnostics.com zwischen der Immundiagnostik AG, Stubenwald Allee 8a, 64625 Bensheim und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen werden.
Für die Nutzung des Serviceportals zur Einsicht und Verwaltung von Laborergebnissen gelten ergänzend die dort veröffentlichten Nutzungsbedingungen, welche gesondert von diesen AGB zu beachten sind.
Das Angebot von Immundiagnostik AG richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB), insbesondere an Ärzte, Apotheken, medizinische Einrichtungen sowie sonstige gewerbliche Abnehmer (nachfolgend gemeinsam „B2B-Kunden“).
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Diese AGB gelten auch für grenzüberschreitende Bestellungen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften des Wohnsitz- oder Unternehmenssitzstaates des Kunden entgegenstehen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Immundiagnostik AG hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich (z. B. per E-Mail, Fax oder Brief) zugestimmt.
Die Immundiagnostik AG vertreibt Laboruntersuchungen an Verbraucher gem. § 13 BGB (B2C) als auch an Unternehmen gem. § 14 BGB, medizinische Einrichtungen und sonstige Geschäftskunden (B2B).
Bestellungen durch Minderjährige oder nicht voll geschäftsfähige Personen sind ausgeschlossen. Sollte eine solche Bestellung dennoch erfolgen, ist Immundiagnostik AG berechtigt, diese Bestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten.
3.1. a) Privatkunden B2C
Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, als Endpreise einschließlich der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
Die Lieferung erfolgt zu den im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Nicht alle Zahlungsarten stehen in jedem Land zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Zahlungsbedingungen finden Sie unter § 5.
3.1 b) Firmenkunden B2B
Die von Immundiagnostik AG angegebenen Preise für Geschäftskunden sind Nettopreise, zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer, sofern die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt. Die Umsatzsteuer wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzlich Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen, die nicht von Immundiagnostik AG erhoben oder abgeführt werden. Diese sind vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten.
3.2 a) Unverbindlichkeit der Preisangaben
Die im Online-Shop genannten Preise dienen ausschließlich der Information und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst mit Abgabe der Bestellung durch den Kunden und anschließender Bestellbestätigung per E-Mail durch die Immundiagnostik AG kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Preisänderungen bleiben bis zum Absenden der Bestellung vorbehalten.
3.2 b) Aktionspreise
Aktionspreise sind zeitlich befristete Sonderpreise im Rahmen befristeter Werbeaktionen. Sie gelten ausschließlich für Bestellungen, die während des angegebenen Aktionszeitraums im Online-Shop eingehen. Nach Ablauf des Aktionszeitraums gelten wieder die regulären Preise.
Die im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Vor Abschluss des Vertrages behält sich Immundiagnostik AG Preisänderungen vor, insbesondere bei Änderungen von Markt-, Beschaffungs- oder Produktionskosten.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop: https://idk-specialdiagnostics.com/tests/ angezeigt wird.
Innerhalb Deutschlands sind Lieferungen versandkostenfrei.
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) fallen Versandkosten zwischen 11,00 € und 30,00 € an, abhängig vom Zielland. Ab einem Bruttobestellwert von 250,00 € ist der Versand in EU-Länder kostenfrei.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ca. 1–5 Werktage, in andere Länder der EU ca. 3–8 Werktage.
Erfolgt die Lieferung eines zentral erteilten Auftrags an mehrere Versandadressen, gelten die jeweils aufgeführten Versandkostenregelungen pro Lieferadresse gesondert.
Die Immundiagnostik AG behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
4.4 a) B2C
Bei Verträgen mit Verbrauchern gemäß § 13 BGB (B2C) trägt Immundiagnostik AG das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher.
4.4 b) B2B
Bei Verträgen mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (B2B) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an das Transportunternehmen (z. B. Spedition, Paketdienst) auf den Kunden über (§ 447 BGB), auch bei Teillieferungen oder portofreier Lieferung.
Im Falle eines Transportverlusts oder -schadens hat der Kunde keinen direkten Ersatzanspruch gegenüber der Immundiagnostik AG, ist jedoch berechtigt, mögliche Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
4.5 a) Höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt oder unvorhergesehenen, außergewöhnlichen und unverschuldeten Umständen (z. B. Streik, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Transportprobleme, Lieferengpässe bei Vorlieferanten etc.), die die rechtzeitige Lieferung verhindern, verlängert sich die Lieferfrist angemessen
4.5 b) Unmöglichkeit der Lieferung
Wird die Lieferung aufgrund der genannten Umstände dauerhaft unmöglich oder unzumutbar, ist Immundiagnostik AG von der Lieferverpflichtung befreit. Voraussetzung ist, dass der Kunde unverzüglich über die entsprechenden Umstände informiert wurde.
Dauern die Störungen länger als drei Monate, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits erfolgte Teillieferung gilt als eigenständiger Vertragsteil.
4.5 c) Schadensersatz
Schadensersatzansprüche wegen Lieferverzögerungen oder -ausfällen sind im Falle höherer Gewalt ausgeschlossen.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei:
Zahlungen können über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Hierzu zählt insbesondere:
5.1. Zahlung über den Online-Shop (sofort fällig) B2C & B2B
PayPal
Die Zahlung kann über PayPal (PayPal Europe S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg) erfolgen. Ihre zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden direkt an PayPal übermittelt. PayPal kann diese Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Dritte zur Identitäts- und Bonitätsprüfung weitergeben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.
Vorkasse
Zahlbar nach Erhalt der Proforma-Rechnung, vor Lieferung.
5.2. weitere Zahlungsarten nur für B2B:
Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Der Kunde hat sicherzustellen, dass das angegebene Konto zur Abbuchung der fälligen Summe ausreichend gedeckt ist. Kosten, die durch von Kunden veranlasste, unberechtigte
Rücklastschriften entstehen und die Immundiagnostik AG nicht zu vertreten hat, können dem Kunden in tatsächlicher Höhe berechnet werden.
Der Rechnungsbetrag ist spätestens zum angegebenen Fälligkeitsdatum ohne Abzüge zu zahlen. Gerät der Kunde in Verzug, behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu erheben.
Zur Absicherung des Zahlungsausfallrisikos behält sich Immundiagnostik AG das Recht vor, die Bonität des Kunden-insbesondere bei Bestellungen auf Rechnung oder Lastschrift- zu prüfen. Dies kann durch Einholung von Bonitätsauskünften bei Wirtschaftsauskunfteien (z. B. SCHUFA Holding AG) erfolgen. Die Bonitätsprüfung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse) und dient der Wahrung der Interessen von Immundiagnostik AG am Schutz vor Zahlungsausfällen
Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs kann die Auswahl möglicher Zahlungsmethoden eingeschränkt sein (z.B. kein Kauf auf Rechnung oder Lastschrift).
Die Datenschutzerklärung der Immundiagnostik AG gilt für sämtliche Datenverarbeitungen, einschließlich derjenigen im Rahmen der Nutzung des Serviceportals. Sie ist über die Webseite und das Ergebnisportal jeweils am Seitenende (Footer) zugänglich.
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher bestehender Forderungen aus der Geschäftsverbindung das Eigentum von Immundiagnostik AG .
Bei Verträgen mit Verbrauchern (§ 13 BGB) beschränkt sich der Eigentumsvorbehalt auf die Forderung aus dem jeweiligen Kaufvertrag.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder verletzt er wesentliche Vertragspflichten, ist Immundiagnostik AG berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzufordern.
Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts gilt nicht automatisch als Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, wir erklären dies ausdrücklich.
Bei Verträgen zur Lieferung von In-vitro-Diagnostika, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB kein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht bleibt bestehen, solange die Ware versiegelt und unbenutzt ist. Im Übrigen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher entsprechend..
Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind verpflichtet, gelieferte Waren unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen, schriftlich an Immundiagnostik AG an folgende E-Mail-Adresse zu melden. Info@idk-specialdiagnostics.com
Zur Bearbeitung benötigen wir eine Kurzbeschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos von Transportverpackung und der Ware selbst.
Unterbleibt eine fristgerechte Rüge, gilt die Lieferung als genehmigt (§ 377 HGB).
Diese Regelung gilt nicht für Verbraucher (B2C).
Eine Rückgabe der Ware bei berechtigtem Mangel ist möglich, wenn:
Die Rückgabe erfolgt grundsätzlich nur nach vorheriger Rücksprache mit Immundiagnostik AG, unter Verwendung der Rücksendeanweisungen der Immundiagnostik AG.
Produkte müssen gut verpackt, vollständig und – soweit möglich – im Originalzustand zurückgesendet werden.
Kein Rückgaberecht besteht für:
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt je nach Sachlage eine Gutschrift, eine Ersatzlieferung oder ein Rücktransport, sofern ein berechtigter Anspruch besteht.
Für durch den Kunden verursachte Schäden behält sich Immundiagnostik AG vor, Wertersatz oder Schadenersatz geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Kaufvertrag, Produkthaftung und Gewährleistung wird durch diese AGB geregelt. Für die Nutzung des Serviceportals einschließlich der Abrufe von Testergebnissen gelten die Nutzungsbedingungen des Portals.
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§§ 434 ff. BGB). Bei Unternehmern bestehen Gewährleistungsansprüche nur, wenn die Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 HGB) eingehalten wurde.
Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Schäden durch unsachgemäße Lagerung, Verwendung, Manipulation oder abgelaufene Produkte.
Bei nachgewiesenem Mangel erfolgt Nachbesserung oder Ersatzlieferung (nach Wahl Immundiagnostik AG bei Unternehmern, nach § 439 BGB bei Verbrauchern). Bei Fehlschlagen kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften mindern, zurücktreten oder Schadensersatz fordern.
Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden bei wesentlichen Vertragspflichten begrenzt. Für sonstige Schäden (insbesondere Folgeschäden, entgangenen Gewinn) haftet Immundiagnostik AG nicht, soweit nicht gesetzlich zwingend.
Von der Produkthaftung gesetzlich erfasste Ansprüche bleiben unberührt. Keine Haftung für Schäden infolge unsachgemäßer Weitergabe, Lagerung oder Nutzung durch Dritte.
B2B-Kunden müssen Anwendung und Lagerung dokumentieren und auf Anforderung Nachweise erbringen. Werden diese Pflichten missachtet, kann der Gewährleistungsanspruch entfallen.
Für technische Ausfälle oder mangelnde Verfügbarkeit haftet Immundiagnostik AG, außer bei Vorsatz/Grobfahrlässigkeit, nicht.
Einige der von Immundiagnostik AG angebotenen Produkte sind ausschließlich für die Anwendung durch sogenannte Fachkreise (z.B. zertifizierte medizinische Einrichtungen, Fachpersonal im Gesundheitswesen oder autorisierte Händler) bestimmt.
Die Immundiagnostik AG behält sich vor, vor dem Kauf oder der Auslieferung solcher Produkte einen entsprechenden Qualifikations- oder Berechtigungsnachweis vom Kunden anzufordern.
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass diese Produkte nur durch qualifiziertes Personal verwendet werden und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
Der Kunde verpflichtet sich, unverzüglich alle während der Anwendung auftretenden unerwünschten Ereignisse, Produktausfälle oder sonstigen sicherheitsrelevanten Vorkommnisse an Immundiagnostik AG zu melden, um notwendige Maßnahmen (z. B. behördliche Meldungen, Rückrufe) zeitnah einleiten zu können.
Kontaktdaten hierzu finden sich auf der Webseite der Immundiagnostik AG sowie in den dem Produkt beiliegenden Unterlagen.
Der Kunde verpflichtet sich, unverzüglich alle während der Anwendung auftretenden unerwünschten Ereignisse, Produktausfälle oder sonstigen sicherheitsrelevanten Vorkommnisse an Immundiagnostik AG zu melden, um notwendige Maßnahmen (z. B. behördliche Meldungen, Rückrufe) zeitnah einleiten zu können.
Kontaktdaten hierzu finden sich auf unserer Webseite sowie in den dem Produkt beiliegenden Unterlagen.
Der Kunde ist verpflichtet, die lückenlose Rückverfolgbarkeit der bezogenen Produkte sicherzustellen, insbesondere:
Diese Informationen sind für eine vorgeschriebene Dauer (gemäß geltendem Medizinprodukterecht) geordnet zu dokumentieren und auf Anfrage gegenüber Behörden, dem Hersteller oder Händler vorzulegen.
Der Kunde erklärt sich bereit, an Audits, Inspektionen oder behördlichen Prüfungen mitzuwirken, soweit diese im Zusammenhang mit der Anwendung, Sicherheit oder Qualität der Medizinprodukte erforderlich sind.
Hierzu gehört insbesondere:
Werden Abweichungen festgestellt, verpflichtet sich der Kunde zur unverzüglichen Korrektur sowie zur aktiven Mitwirkung an eventuell nötigen weiteren Maßnahmen (z. B. Rückrufen, Schutzmaßnahmen).
Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, die gelieferten Produkte in Übereinstimmung mit der jeweiligen Gebrauchsanweisung sowie den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben zu verwenden.
Eine unsachgemäße Anwendung oder Lagerung kann nicht nur zu Sicherheitsrisiken führen, sondern auch haftungs- oder strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass für die Nutzung des Serviceportals separate Nutzungsbedingungen gelten. Diese sind verbindlicher Bestandteil der Vertragsbeziehung neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern (B2C) gelten zudem die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Darmstadt.
Immundiagnostik AG behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aufgrund von:
erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.
Der Kunde wird über wesentliche Änderungen der Vertragsbedingungen spätestens vier Wochen vor deren Inkrafttreten in geeigneter Form informiert (z. B. per E-Mail ).
Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als wirksam vereinbart.
Verbraucher (§ 13 BGB) werden in der Änderungsmitteilung zusätzlich auf die rechtliche Bedeutung ihres Schweigens ausdrücklich hingewiesen.
Hinweis: Bei unwesentlichen Änderungen, insbesondere redaktionellen Korrekturen, ist ein Widerspruchsrecht nicht erforderlich.
Hinweis gemäß § 36 VSBG: Die Immundiagnostik AG ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
der Immundiagnostik AG, Stubenwald-Allee 8a, 64625 Bensheim für die Nutzung des Serviceportals portal.idk-specialdiagnostics.com
Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich die Nutzung des Serviceportals [portal.idk-specialdiagnostics.com] zur Einsicht und Verwaltung von Testergebnissen. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Immundiagnostik AG, welche die vertraglichen Beziehungen zum Kauf und zur Nutzung der Laborprodukte regeln. Verträge über den Erwerb von Laborleistungen und Produkten unterliegen ausschließlich den AGB, die auf [www.idk-specialdiagnostics.com] einsehbar sind.
Die Immundiagnostik AG stellt den zugelassenen Nutzern ihr Serviceportal zur Wahrnehmung folgender Dienstleistungen zur Verfügung:
Anderslautende, ergänzende oder von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Bedingungen des Nutzers des Serviceportals gelten im Verhältnis zwischen der Immundiagnostik AG und dem Nutzer nicht und werden nicht Vertragsbestandteil. Dies gilt auch dann, wenn der Nutzer gegenüber der Immundiagnostik AG auf seine Bedingungen verweist und die Immundiagnostik AG diesen Bedingungen nicht ausdrücklich widerspricht.
Mit der Inanspruchnahme des Angebotes des Serviceportals der Immundiagnostik AG erkennt der Nutzer die vorliegenden Nutzungsbedingungen ohne Einschränkung und Vorbehalt an.
Die Nutzung des Serviceportals begründet keinen Kaufvertrag über Laborleistungen oder Produkte. Kaufverträge kommen ausschließlich gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
Die Nutzung des Serviceportals ist nur berechtigten Nutzern erlaubt, insbesondere Verbrauchern (§ 13 BGB), Unternehmern (§ 14 BGB), Ärzten, Heilpraktikern, Apotheken, medizinischen Einrichtungen und sonstigen gewerblichen Abnehmern (B2B-Kunden). Die Registrierung erfolgt über die Anmelde- und Registrierunsseite unter: https://idk-specialdiagnostics.com/login. Dabei sind zutreffende Angaben zu machen:
Die Immundiagnostik AG behält sich vor, Registrierungsanträge bei unvollständigen oder falschen Angaben abzulehnen.
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich im Webshop sowie im Ergebnisportal mit der von Ihnen angegebenen Email und dem gewählten Passwort anmelden. Zusätzlich können Sie im Ergebnisportal in den Profileinstellungen (Account und Authentifizierung) die 2-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren. MFA ist standardmäßig deaktiviert.
Optionale Angaben wie Geschlecht, Geburtsdatum etc. können im Ergebnisportal unter den Profileinstellungen (Benutzerprofil) ergänzt werden.
Mit der Inanspruchnahme des Serviceportals kommt ein Nutzungsvertrag zwischen der Immundiagnostik AG und dem Nutzer zustande.
Für die inhaltliche und rechtliche Verantwortung der Testergebnisse und Behandlungsverträge sind ausschließlich der behandelnde Arzt bzw. behandelnde Einrichtung und der Patient verantwortlich. Die Immundiagnostik AG ist keine Vertragspartei im Behandlungsvertrag und ist nicht befugt, therapiebezogene Fragen zu beantworten.
Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Einhaltung berufsrechtlicher und datenschutzrechtlicher Vorgaben bei der Verarbeitung der Testergebnisse.
Der Nutzer erhält über das Serviceportal ausschließlich Zugang zu den von ihm veranlassten oder erhobenen Testergebnissen. Der Zugriff erfolgt über eine sichere Nutzeroberfläche mit persönlicher Authentifizierung.
Die Testergebnisse und zugehörigen Berichte werden dem Nutzer in digitaler Form bereitgestellt. Es besteht die Möglichkeit, die Testberichte als PDF-Datei herunterzuladen und auszudrucken.
Die Immundiagnostik AG verpflichtet sich, die Testergebnisse gemäß den geltenden Qualitätsstandards und den jeweiligen wissenschaftlichen Vorgaben zu erheben, zu verarbeiten und bereitzustellen.
Datenschutzrechtlich liegt die Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung beim Nutzer, der dafür Sorge trägt, die Einhaltung der berufsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Vorschriften sicherzustellen, insbesondere die technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DS-GVO.
Die Immundiagnostik AG stellt keine Beratung zu den Testergebnissen bereit und ist weder Vertragspartner noch Partei der jeweiligen Behandlungsverträge. Sämtliche medizinisch-therapeutische Verantwortung verbleibt bei den behandelnden Ärzten, Heilpraktikern oder anderen berechtigten Fachpersonen.
Für die korrekte Nutzung und Interpretation der Testergebnisse ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.
Die Immundiagnostik AG verpflichtet sich, die technischen Voraussetzungen zur Verfügbarkeit und Erreichbarkeit des Serviceportals bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, soweit dies in ihrem Einflussbereich liegt.
Die Immundiagnostik AG trifft technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den Vorgaben der DSGVO und des BDSG, um Datensicherheit und Datenschutz im Rahmen des Serviceportals zu gewährleisten.
Die Immundiagnostik AG wird erforderliche Wartungsarbeiten durchführen, um die Qualität und Sicherheit des Portals zu gewährleisten. Zugriffsunterbrechungen sind möglich, es besteht kein Schadensersatzanspruch.
Die Immundiagnostik AG führt Benutzerregistrierungen nach Prüfung der Zulässigkeit durch und vergibt Zugangsrechte entsprechend.
Aus wichtigem Grund kann die Immundiagnostik AG Registrierungen ablehnen oder bestehende Zugänge sperren.
Die Immundiagnostik AG unterhält Auftragsverarbeitungsverträge mit Dienstleistern, die am Betrieb und der technischen Wartung des Portals beteiligt sind.
Der Nutzer bestätigt mit der Registrierung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Immundiagnostik AG sowie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung und während der Nutzung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen.
Der Nutzer darf seine Zugangsdaten (Nutzername, Passwort, Hardware-Token) nicht an Dritte weitergeben und hat sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Verlust ist die Immundiagnostik AG unverzüglich zu informieren.
Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich berechtigten Zugriff auf das Serviceportal zu nehmen und für keine unbefugten Zwecke zu verwenden.
Es ist dem Nutzer untersagt, das Serviceportal durch Missbrauch, Manipulation, unerlaubte Zugriffe oder Störungen zu beeinträchtigen oder zu gefährden.
Der Nutzer ist verpflichtet, angemessene technische Schutzmaßnahmen zur Sicherung seiner Endgeräte und Zugangsdaten zu treffen, einschließlich regelmäßiger Updates und Virenschutz.
Der Nutzer hat die geltenden berufsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Vorschriften bei der Verarbeitung und Nutzung der über das Portal abgerufenen Daten eigenverantwortlich einzuhalten.
Verstöße gegen diese Pflichten berechtigen die Immundiagnostik AG zur fristlosen Kündigung des Nutzungsvertrages, Sperrung des Zugangs und Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.
Der Nutzer stellt die Immundiagnostik AG von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund eines Verstoßes des Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen entstehen, einschließlich der Kosten der Rechtsverteidigung.
Die Haftung hinsichtlich der Qualität der Laborprodukte und der Rechtmäßigkeit der Kaufverträge ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Die Immundiagnostik AG haftet entsprechend den gesetzlichen Vorschriften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Fehler in Testergebnissen, ist ausgeschlossen und in den AGB geregelt.
Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben und Gesundheit trägt die Immundiagnostik AG die gesetzliche Haftung.
Ein etwaiges Verschulden der Immundiagnostik AG hat der Nutzer nachzuweisen.
Der Nutzer trägt die Verantwortung für den Virenschutz seiner Geräte.
Alle Inhalte des Portals, einschließlich Texte, Bilder und Berichte, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb des Portals ohne Zustimmung der Immundiagnostik AG ist untersagt.
Sämtliche bereitgestellten Inhalte darf der Nutzer nur im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen nutzen.
Für sämtliche Datenverarbeitungen im Serviceportal sowie im Zusammenhang mit Kaufverträgen gilt die gesonderte Datenschutzerklärung der Immundiagnostik AG, abrufbar unter: https://idk-specialdiagnostics.com/datenschutz. Nutzer haben dort auch ihre Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch detailliert
Änderungen der Nutzungsbedingungen werden den Nutzern mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Bei wesentlichen Änderungen wird besonders auf das Widerspruchsrecht hingewiesen.
Die Geschäftsbeziehung des Nutzers und der Immundiagnostik AG im Zusammenhang mit der Nutzung des Serviceportals unterliegt ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Convention on contracts for the international sale of goods, CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung des Serviceportals und in dessen Zusammenhang ergeben, ist Darmstadt.
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